DESENTENDENDO O CLIENTE


- Por favor, preciso de uns óculos.
- Pois não, temos vários modelos. Aqui estão.
- Precisarei de óculos de grau e escuros.

Depois de um tempo escolhendo:

- Gostei deste modelo aqui.
- E os escuros?
- Muito caro. Não sei não...
- Leve os dois. O senhor não irá se arrepender.
- Levarei dois óculos.
- Muito bem. Qual modelo de óculos escuros?
- Nenhum. Já decidi. Levarei apenas dois.
- Já entendi senhor. Qual seria então o modelo de óculos escuros?
- Não, você não entendeu. Dois: um mais um!
- He, he, he... um de grau simplesmente, outro escuro...
- Nunca vi nada assim.
- Tudo bem senhor, se é essa a sua vontade, leve apenas um.
- Já disse, vou levar dois. Se quisesse quatro, levaria os óculos escuros.
- Senhor...
- Esqueça. Não levarei coisa alguma. Até logo...
- Mas s...